Fotomiete Imaging-Rent FAQ

Wie kann ich Geräte mieten?

Ganz einfach:

1) Wunschgeräte auf der Website aussuchen.
2) Bestellformular ausfüllen – oder bei kurzfristigen Einsätzen kurz anrufen.
3) Bestätigung abwarten.
4) Abholen, einsetzen, tolle Bilder oder Videos machen und wieder zurückbringen.

Mehr Hexerei steckt eigentlich nicht dahinter.

Welches Zubehör kommt mit?

In der Regel ist alles dabei, was du für einen normalen Einsatz brauchst: Akku, Ladegerät, Speicherkarte, Tragriemen, Bedienungsanleitung (online oder in Papierform) und – wo sinnvoll – auch eine passende Tasche.

Planst du einen längeren Einsatz, solltest du genügend Reserveakkus und Speicherkarten einplanen. Murphy reist nämlich gerne mit – und ausgerechnet dann ist der Akku leer oder die Karte voll.

In welchem Zustand sind die Geräte?

Die Geräte befinden sich in einem guten Gebrauchtzustand und werden vor jeder Vermietung sorgfältig geprüft.

Bei Kameras werden beispielsweise der Sensor geprüft und ggf. gereinigt, Speicherkarten formatiert und die Firmware regelmässig aktualisiert. Wir empfehlen die Geräte auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.

Die passenden Einstellungen für deinen Einsatz liegen aber in deiner Verantwortung. Leider weiss die Kamera nicht von selbst, ob sie morgen eine Hochzeit, einen Nachthimmel oder eine Safari fotografieren soll.

Ich muss am Montag früh arbeiten. Kann ich die Geräte schon am Sonntag zurückbringen? Oder erst am Montagabend?

Ja. Rückgaben sind sonntagabends zwischen 19 und 20 Uhr sowie montagmorgens zwischen 8 und 10 Uhr möglich.

Eine Rückgabe am Montagabend wird als zusätzlicher Miettag verrechnet. Ob die Geräte am Montag tatsächlich benutzt wurden, spielt dabei keine Rolle – während dieser Zeit konnten sie schliesslich auch niemand anderem vermietet werden.

Mein Dreh dauert den ganzen Tag. Kann ich am Vorabend abholen und erst am nächsten Vormittag zurückbringen?

Ja. Für solche Fälle biete ich in der Regel eine faire Verrechnung als 1½-Tagesmiete an.

Wird die Einsatzdauer oder die Mietdauer verrechnet?

Verrechnet wird die Mietdauer.

Sobald ein Gerät für dich reserviert ist, steht es während dieser Zeit niemand anderem zur Verfügung – unabhängig davon, ob es im Einsatz ist oder gemütlich im Koffer auf seinen grossen Auftritt wartet.

Der Einsatz ist misslungen. Die Bilder sind unscharf, verwackelt oder zu dunkel. Der Akku oder die Speicherkarte hat nicht gereicht.

Für die Wahl des passenden Geräts, die richtigen Einstellungen und die Bedienung bist du verantwortlich.

Falls du ein Gerät noch nicht kennst, lohnt es sich, die Bedienungsanleitung anzusehen oder ein paar Youtube-Videos zu schauen. Das spart am Einsatztag oft Nerven – und manchmal auch peinliche Überraschungen.

Plane ausserdem genügend Zeit ein, um das Gerät vor dem eigentlichen Einsatz kennenzulernen. Gerade bei wichtigen Anlässen sollte man nicht erst fünf Minuten vorher herausfinden, wo sich der Aufnahmeknopf versteckt.

Auch genügend Akkus und Speicherkarten gehören zur Einsatzplanung. Bei längeren Shootings wird meist mehr benötigt als die Grundausstattung.

Was ist, wenn das Gerät ausfällt?

Technik kann leider auch einmal ihren eigenen Kopf haben. Ein Defekt lässt sich trotz sorgfältiger Kontrolle nie vollständig ausschliessen.

Bitte melde mir einen Ausfall sofort telefonisch oder per Nachricht. Ab diesem Zeitpunkt kann ich dir die Miete anteilsmässig erlassen (Berechnungsbasis: 8 Stunden pro Miettag).

Wird der Defekt erst bei der Rückgabe gemeldet, kann ich leider keinen Mietnachlass mehr gewähren – Hellsehen gehört trotz langjähriger Erfahrung leider nicht zu meinen Talenten.

Ist der Schaden durch äussere Einwirkung entstanden, haftest du beziehungsweise deine Haftpflichtversicherung dafür.

Bei besonders wichtigen Produktionen oder Events empfiehlt sich immer ein Backupgerät. Profis machen das nicht aus Pessimismus, sondern aus Erfahrung.

Ich oder der Auftraggeber sind krank / der Termin wurde witterungsbedingt verschoben. Was nun?

Bitte gib mir die Stornierung möglichst früh bekannt. So kann ich das Gerät wieder für andere Interessenten freigeben.

Erfolgt die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der vereinbarten Abholung, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe einer Tagesmiete an. Bei einer früheren Absage entstehen keine Kosten.

Ich weiss, dass Krankheiten und das Wetter selten Rücksicht auf Terminpläne nehmen – leider tun sie das auch bei meinem Mietkalender nicht.

Ich brauche immer wieder Geräte. Gibt es bessere Konditionen?

Ja. Für regelmässige Mieter biete ich je nach Aufwand und Mietvolumen Rabatte zwischen 10 und 50 % an.

Der Grund ist ganz einfach: Wir kennen uns, der Ablauf wird unkomplizierter und ich muss nicht jedes Mal das Rad neu erfinden. Davon profitieren beide Seiten.

Warum gibt es für gewisse Geräte wie Scanner keine günstigen Wochenendpreise?

Scanner kennen leider keinen Feierabend. Sie arbeiten am Samstag und Sonntag genauso fleissig wie unter der Woche.

Da sich die Abnützung nicht nach dem Wochentag richtet, gilt hier ganz einfach: 1 Tag = 24 Stunden – unabhängig davon, ob Montag oder Sonntag ist.

Uff, wir sind am Set, es ist Sonntag und die Kamera ist ausgefallen. Kann ich sofort Ersatz mieten?

Wenn möglich, ja.

Ruf mich an oder schick mir eine Nachricht. Falls ich das Telefon gerade nicht höre, hinterlasse bitte unbedingt eine Voicemail – ich rufe so rasch wie möglich zurück.

Je nach Zeitpunkt und Aufwand kann ein Zuschlag anfallen. Einen Kameradefekt kann man sich zwar nicht aussuchen – den Sonntag leider auch nicht.

Ich möchte etwas mieten. Kann ich einfach vorbeikommen?

Leider nein. Ich habe keinen Showroom und Spontanmieten sind deshalb nicht möglich.

Suche dir deine Wunschgeräte in Ruhe auf der Website aus. Falls du unsicher bist, ruf mich einfach an. Eine telefonische Beratung ist meist viel schneller und zielführender als ein längerer E-Mail- oder Nachrichtenverkehr.

Nach der Reservation kannst du die Geräte zum vereinbarten Zeitpunkt bequem abholen.

Ich fahre auf Safari und weiss nicht, welches Objektiv ich mitnehmen soll.

Kein Problem – dafür bin ich da. Ruf mich einfach an.

Falls die Auswahl schwierig ist, können wir nach Vereinbarung auch verschiedene Objektive ausprobieren. Ein kurzer Praxistest spart oft viel Grübeln und verhindert, dass auf Safari plötzlich das falsche Objektiv die Löwen beobachtet.

Ich brauche Beratung.

Sehr gerne – am besten telefonisch.

Per E-Mail oder Messenger dauert es oft deutlich länger, bis wir bei der passenden Lösung angekommen sind. Ein kurzes Gespräch ist meist in wenigen Minuten erledigt und beantwortet gleich alle offenen Fragen.

Ich brauche eine Erklärung zum Gerät.

Eine kurze Einführung erhältst du selbstverständlich bei der Abholung. Gimbals und Teleprompter richte ich auf Wunsch gleich für dein Equipment ein.

Bei der Selbstbau-Fotoecke mit Auslöser und Drucker fällt für Aufbau und Erklärung eine kleine Pauschale an, da dies etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Benötigst du eine ausführlichere oder individuelle Schulung, verrechne ich diese nach effektivem Zeitaufwand. Lieber vorher ein paar Minuten investieren als später eine Stunde rätseln, warum nichts passiert.

Ich möchte einen Gimbal (Videostabilisator) mieten. Kannst du ihn für meine Kamera einstellen?

Ja. Ich balanciere den Gimbal in der Regel kostenlos für deine Kamera-Objektiv-Kombination aus.

Bring dazu bitte Kamera, Objektiv und Akku mit – jedoch ohne Tragriemen. Der Gimbal bedankt sich dafür mit deutlich weniger Gymnastik.

Die Ausrüstung ist abhandengekommen.

Das ist zwar ärgerlich, aber leider nicht völlig ausgeschlossen.

Bitte melde den Verlust möglichst rasch der Polizei. Deine Haftpflichtversicherung wird für die Schadenabwicklung in der Regel eine Polizeianzeige verlangen.

Und natürlich gilt wie immer: Geräte und Taschen möglichst nie unbeaufsichtigt lassen und nicht im Auto zurücklassen – auch nicht «nur schnell» oder im Kofferraum. Neben Diebstahl mögen Kameras weder sommerliche Backofen- noch winterliche Tiefkühltemperaturen besonders gerne.

Mir ist die Kamera auf den Boden gefallen.

Das kann selbst den Vorsichtigsten passieren – Kameras haben leider keine eingebauten Fallschirme.

Bitte informiere mich spätestens bei der Rückgabe über den Vorfall, auch wenn auf den ersten Blick alles noch einwandfrei funktioniert. Manche Schäden zeigen sich erst später.

Je nach Schaden kommt deine Privathaftpflichtversicherung dafür auf.

Kann ich die Ausrüstung ins Ausland mitnehmen?

Ja, selbstverständlich.

Für Reisen ins Ausland empfiehlt es sich, den Mietvertrag mitzunehmen. So kannst du bei einer Zollkontrolle problemlos nachweisen, dass es sich um gemietete Ausrüstung handelt.

Sind die Geräte versichert?

Die Mietgeräte selbst sind nicht versichert.

Bei Beschädigung oder Verlust übernimmt jedoch häufig deine Privathaftpflichtversicherung den Schaden. Im Zweifelsfall lohnt sich eine kurze Nachfrage bei deiner Versicherung vor dem Einsatz.

Bitte beachte, dass ich im Schadenfall den Neuwert verrechne und nicht den Zeitwert. Der Grund ist einfach: Wenn ein Gerät ersetzt werden muss, muss ich ebenfalls ein neues Gerät kaufen – ein gebrauchtes zum gleichen Preis findet sich leider nur selten genau dann, wenn man es braucht.

Reparaturen erfolgen grundsätzlich über die offizielle Servicestelle des jeweiligen Herstellers. Einen allfälligen Selbstbehalt deiner Versicherung trägst du selbst.

Übrigens: Die Generali-Tochter Lings bietet kurzfristige Versicherungen für Foto- und Videoausrüstung an. Das kann beispielsweise für Ferien, grössere Reisen oder besonders wertvolle Mietkombinationen eine interessante Option sein.

Könnt ihr die Geräte liefern und wieder abholen?

Natürlich. Gegen eine Pauschale, die sich nach dem Lieferort richtet, liefern wir die Geräte gerne zu deinem Wunschtermin und holen sie nach dem Einsatz auch wieder ab.

Auf Wunsch übernehmen wir auch den Auf- und Abbau. So musst du dich nur noch um den eigentlichen Einsatz kümmern.